De Vereniging Contact Centers Suriname (VCCS) kijkt uit naar een toekomstige, nauwe samenwerking met de nieuwe Bond voor Alle Werkers (BvAW).

De VCCS, bestaande uit een samenwerking van een groot aantal van de in Suriname gevestigde Contact Centers, kijkt al enige tijd uit naar de opstart van een Surinaamse vakbondstak voor onze industrie.

De VCCS vindt haar verbinding onderling in het delen van dezelfde visie op goed werkgeverschap, goed ondernemerschap, het scheppen van moderne werkgelegenheid en het creëren van nieuwe leerpaden voor de getalenteerde jongeren in Suriname. In beginsel dient deze breed gedragen visie als basis voor onderlinge verbinding, verder gesterkt door een klant portfolio dat deze visie onderschrijft. Nederlandse en Belgische opdrachtgevers kiezen voor het scheppen van sterke, moderne en mensgerichte werkgelegenheid in Suriname. Mede hierom, staat de VCCS in nauw contact met de opdrachtgevers van de verschillende Contact Centers in Suriname, om de beginselen voor onze visie verder kracht bij te zetten.

We zijn als branche enorm trots op de synergie inzake goed werkgeverschap, zowel als concullega’s onder elkaar, maar ook de gebundelde kracht met onze klanten.

We herkennen veel van de door de BvAW gedane uitspraken niet, maar realiseren ons ook dat wanneer maar een zijde van het verhaal belicht wordt, het moeilijk is om het complete beeld te hebben over hoe onze sector functioneert.

Mede om die reden heeft het bestuur van de VCCS besloten om de BvAW op korte termijn op de locaties uit te nodigen van de verschillende bedrijven die in het bestuur vertegenwoordigd zijn (ContactCare, Yource, Concentrix, Change en TP).  Ook een aantal leden hebben zich al gemeld en staan open voor een bezoek (WEngage, Vanad en Custom Connect, o.a.).

Daarnaast zullen wij afgevaardigden van de bond uitnodigen op onze volgende ledenvergadering om hen mee te nemen in wat we tot dusver al gedaan hebben in samenwerking met onze leden en welke beginselen van samenwerking ons concreet verbinden.

Om hier alvast de hoofdonderwerpen te geven:

• Maatschappelijk verantwoord ondernemen

• Mentale en fysieke gezondheid

• Arbeidsvoorwaarden en compliance

• Faciliteiten en veilige werkomgeving (inclusief stoelen en bureaus)

• Security en Business Continuity

• Etc.

De VCCS neemt nadrukkelijk afstand van partijen die onze visie over goed werkgeverschap niet naleven. Daarom steunen wij de oprichting van BvAW. Het is in het belang van zowel werkgevers als werknemers dat Suriname haar imago als betrouwbaar Contact Center-land behoudt. Imagoschade schaadt ons immers allemaal.  

We kijken uit om de BvAW  binnen onze bedrijven rond te leiden en ze tevens te verwelkomen in ons volgend ledenoverleg in september.    

Het bestuur van VCCS en haar leden.